Cursos

Métodos de Análise e Solução de Problemas

R$1.200,00

Curso online de 16 horas | Inicio em 25/08/2020 | 2 aulas ao vivo por semana

REF: IRON-01 Categoria:

Descrição

Data de Início

Data: 25 de agosto de 2020
Horário: 19h00

 

Duração

  • 16 horas de carga horária total
  • 10 aulas on-line ao vivo de 1h30
  • 2 aulas ao vivo por semana (terças e quintas, das 19h00 às 20h30)

 

Quantos problemas a sua empresa enfrenta frequentemente? Como você resolve estes diversos problemas?

Um Problema é algum fato, situação ou ocorrência que está gerando um resultado não desejado. No ambiente corporativo um problema persistente pode levar à perda de produtividade, queda na qualidade, evasão de clientes e prejuízos financeiros. Essa situação persiste nas empresas devido à:

  • falta de método na abordagem dos problemas
  • falta de método na análise e diagnóstico das causas
  • falta de método na escolha de alternativas de solução

O processo de analisar os problemas, diagnosticar as causas e elaborar soluções não pode ser feito na base da “tentativa e erro” ou da intuição. Existem métodos e ferramentas extremamente eficazes para essas três etapas.

Muitos empresários e empreendedores no Brasil começam seus negócios por terem um sólido conhecimento em algum produto, serviço ou área de atuação, porém são poucos os que possuem habilidades essenciais de gestão. Esse é o motivo de 80% das empresas fecharem antes de completarem 2 anos de existência. Segundo o Sebrae, as principais causas de encerramento das empresas são a falta de planejamento, a falta de capacitação em gestão empresarial e a deficiência na gestão do negócio em si.

Diante desse cenário, fica evidente a necessidade de o empresário buscar a capacitação em gestão.

Essa é a proposta da IRON Consultoria ao promover o Curso Métodos de Análise e Solução de Problemas. Com o objetivo de apresentar técnicas e ferramentas que facilitam a análise e solução de problemas de forma sistemática, esse curso de 16 horas irá capacitar o empresário para abordar, diagnosticar, planejar e executar ações para resolver problemas de qualquer natureza. Os métodos e ferramentas serão explicados em detalhe, inclusive com exercícios práticos.

Você pode obter todo esse conhecimento para aplicar no dia-a-dia da sua empresa. Inscreva-se agora mesmo.

 

Programa

  1. O que é um problema
                – O que é um processo
                – Fluxogramas e Mapeamento de Processos
  1. Identificando e priorizando problemas
                – importante x urgente – Matriz Eisenhower
                – Brainstorming
                – Gestão do tempo

Técnicas de diagnóstico – identificando causas e efeitos – separando o problema dos sintomas
– Gráficos, quadros e tabelas; para que servem
– Coleta de dados / pesquisas
                  – Gráfico de Ishikawa
                  – Gráfico de Pareto
                  – Mapas mentais
                  – 5W 2H

  1. Técnicas de diagnóstico
    – outros: entrevistas e observações
    – Hexágono da  Mudança / Análise  da  situação – problema / técnica  Delphi / O campo  de  forças / sistema  ‘six  boxes’ / diagnóstico “ em árvore” / Balanced  Scorecard / Planejamento  Garantido / sistemas  mistos
    – ‘Action-Research’
  2. O PDCA
    – Ciclo do PDCA
    – Conceito de melhoria contínua*1
    – Definindo prioridades
    – Definindo metas e objetivos.
                – SMART
  1. Análise do problema e avaliação de alternativas
                – 5 Forças de Porter / matriz SWOT / Matriz BCG / Matriz de Anssoff*1
                – Diamante de Porter*1
                – 4 Ps de Marketing – Philip Kotler*1
                – Ciclo de vida do produto
  1. Análise do problema e avaliação de alternativas
    – Modelos de Negócio
                – Modelos de Negócio – CANVAS*1
                – EPA – “Effective Point of Accountability” *1
  1. Análise do problema e avaliação de alternativas – relacionamento interpessoal e TI
                – Análise de risco
                – Janela de Johari; feedback*1
                – Pirâmide de prioridades de Maslow*1
                – Ferramentas de TI: BI / Big Data / IA / Simulação
  1. Implantação da solução
    – Gestão da mudança*1
    – Gestão do projeto*1
  2. Medindo e controlando
                – Revisão do planejamento – Cronograma
    – Gráfico de Gantt – PERT e CPM – amostragem
    – CEP “Controle Estatístico de Processos”

10. Apresentação do Projeto elaborado pelos alunos

 

Informações Gerais

• Haverá exercícios a serem completados entre as aulas.

• Cases e discussões em sala com os alunos presentes.

• Vídeos das aulas serão disponibilizados via senha de acesso aos participantes por 3 meses. Durante esse período os alunos das aulas online terão direito a contar com um “Coaching” do instrutor por meios eletrônicos (e-mail, whatsapp e vídeo conferência) limitado a 2 horas por mês por aluno.

  • Certificado de participação.
  • Emissão de NF

*1 Estes temas são desenvolvidos de forma mais aprofundada em outros cursos específicos da IRON.

Contatos IRON

eMail: iron@ironconsultoria.com.br

Cel: +55 11 99111-4977